Découvrez les témoignages de nos clients

Jusqu'à ce jour, les prestations sont satisfaisantes (planning et travaux), les travaux exécutés soigneusement, relation humaine courtoise . Cependant, les horaires de prestations (jour, heure) sont trop variables selon les mois, nombreuses exécutantes etc. ,qui ne permet pas de programmer durablement d'autres activités personnelles ...
Souhaits : planning mensuel et exécutantes fixes !

Très bon ,

Personne discrète, efficace et soignée

Personnel très gentil et à l écoute

très content des services de Domaliance , la personne qui intervient chez moi est très compétente .

Super agence Responsable de secteur au top je recommande fortement.
Merci à l'équipe domaliance Tlse

Cela facilite la recherche d’une femme de ménage, dans l’ensemble bonne expérience, personnel réactif.

Travail très satisfaisant

Je n'ai rien à vous reprocher si ce n'est que le planning donné au début du mois est toujours chamboulé tant dans les horaires que dans les noms des intervenants , ce qui entre nous n'est surement pas facile à faire.

Très satisfaite du personnel. Professionnalisme, bienveillance .

Personne très humaine, autonome et travail bien fait

Personnel sérieux et disponible à votre écoute

Impossible de donner un avis.Sur 5 prestations,1 intervenante ayant donné sa démission,1 remplaçante qui est venue 2 fois et une titulaire qui est venue 1 fois ( vacances + 1 intervention de 2 heures et deux absences pour arrêt maladie )

Équipe à l écoute , qui font leur possible pour répondre aux demandes, malgré les soucis de recrutement,

je suis satisfait des prestations en général. Personnel très à l'écoute dans son ensemble.

Tout est parfait, efficacité, gentillesse, ponctualité !! bravo .....

Heureusement que j'ai eu Mme CHAUVIN Sandrine avec qui cela s'est très bien passé, car la première aide-ménagère à refusé d'entrer chez moi sous prétexte que j'avais 3 chats, elle est partie comme une voleuse sans s'excuser

Pas très contente arrive toujours en retard partent en avance quand elles oublie pas le rendez-vous Vraiment déçu de cette association par compte les secrétaires super elles ont tout fait pour que je garde ces personnes pour garder mon mari le temps des courses

Christelle la personne qui nous a été envoyée correspond tout à fait à nos attentes

Nous sommes satisfait de l'entreprise, ils sont a l'écoute et professionnel.

Organisme très tres bien organisé et bien géré. Mme pierquin est toujours à l'écoute et lors des entretiens elle est parfaite avec ma maman.La personne qui s'occupe de ma maman est également super tout se passe
magnifiquement bien ,elle est tres professionnelle et très douce avec maman,elle l'apprécie vraiment beaucoup( Mme sylvie Fonseca Pereira)et ce qui est bien c'est d'avoir toujours la même personne qui intervient, très important pour une personne âgée.
Merci à tous de pouvoir nous permettre de garder nos aînés chez eux .

La première proposition déjà adéquate

trés satisfe du travail acompli

bien pour le moment, tout ce passe bien

Service très sérieux et efficace

Très attentionnée et professionnel

Ponctualité et travail bien fait gentillesse

Personnels aimable et efficaces

Très déçue par la prestation générale de Domaliance. La personne envoyée a toujours eu de gros problème d'horaires et n'a pas eu l'attrait de prévenir dans les bons délais. Sa direction est restée sans retour quant à nos problématiques.

Emmanuelle est vraiment super on peut lui faire confiance un travail de qualité fait avec bonne humeur une vrai perle

Expérimentée et bosseuse

Rien à signaler prestation très bien exécutée

Très bonne expérience.

Je suis satisfaites des prestations

personnelle efficace, et volontaire

Nous regrettons de ne pas être informé par téléphone le jour J d'un changement d'intervenant et surtout du changement d'horaire de l'intervention

Très bon service

Service de qualité.

Mon aide travaille bien,elle sait ce qu'elle doit faire quand elle arrive.

Je fais appel à Domaliance pour aider mon père atteint de la maladie d'Alzheimer à Saumur, je suis très satisfait !

dommage manque de rigueur dans le suivi des plannings et le respect des horaires et changements inopinés des intervenants.

Le planning est peu fiable, trop de changement d'horaires.

L'équipe est très à l'écoute, tout est très bien organisé.

J'ai fait appel à vous pour trouver du personnel de maison et je suis très satisfaite de leurs services.
Jusqu'à présent j'ai eu la chance de bénéficier d'une personne jeune, douce , efficace qui à su s'adapter à notre maison et à nos habitudes.
Je recommande vivement Domaliance à ceux qui recherchent du personnel.
Merci pour votre accompagnement et votre sérieux.

Contacte très cordiale et très professionnelle.

EXPERIENCE Décevante

Je fais appel à Domaliance pour ma nièce. Je suis très satisfaite du service. Une équipe très à l'écoute. Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Très satisfaite des services de domaliance Nuits Saint Georges . Une équipe à l’écoute, merci pour votre gentillesse et disponibilité.

Excellent contact avec la Responsable, qui prend bien le temps de comprendre nos demandes et décèle nos besoins cachés.
Je ne peux que recommander!

Nous avons refait le point ce jour , le ménage est fait mais les sujets n'étaient pas forcement déplacés et tapis ou chaises non enlevés .Benjamin est très gentil et courtois et prends on compte les remarques .

Moyenne 4/5

Je m'exprime à la place de ma maman qui paye par chèque car elle ne sait pas se servir d'internet. Elle a reçu à plusieurs reprises des relances automatiques alors qu'elle avait déjà payé. La facture de juillet étant arrivée très tardivement, elle l'a payée également tardivement. Celle d'août cumulait les sommes de juillet et août. Elle vient encore de recevoir un rappel alors qu'elle est à jour de ses paiements et cela lui crée de la confusion et du stress. L'agence me dit de ne pas tenir compte des rappels et qu'elle appelle quand vraiment il y a un souci. Je vous suggère de modifier vos process de rappels automatiques, qui sont inutiles et génèrent de l'angoisse.

ponctualitée et agréable

BONNE PRISE EN CHARGE TRES BONNE QUALITE DU TRAVAIL DE L'EMPLOYE AU DOMICILE

Parfait. Très sympathique et travail top. Merci

Malheureusement trop d arrêt maladie

Ponctuelle et efficace

personnel très efficace d'une grande humanité ,très proche des gens .Merci

Je ne peux que recommander Domaliance, le personnel est très professionnel, à l'écoute, attentif. Auparavant un autre service d'aide à domicile intervenait, ce fût catastrophique , quelle négligence !!!!! Avec Domaliance tout est fait à la perfection, ménage, repas, toilette de la personne. Un grand merci à tout le personnel ainsi que ceux qui se trouvent au bureau, vous êtes tous formidables !!!!!

Très contente des services rendues très satisfaite de notre aide menagere

Je suis satisfaite de Nathalie qui effectue mes tâches ménagères. Je peux lui faire confiance. Elle est sympathique , généreuse. Domaliance est une équipe sérieuse

personnels sérieux

Pourquoi remplacer la personne habituelle alors qu’elle n’est pas en arrêt de travail ou en congé ?
Ne pas envoyer l’aide un quart d’heure avant sans prévenir.

Jusqu'à présent je n'ai rien à redire, ils sont agréables et le travail bien fait.

Prestation conforme à la demande malgré la nécessité d'initier le personnel à des démarches nouvelles dans sa prestation. Amabilité des assistants.

Rien de particulier à signaler.

Suite à une blessure j’ai fait appel à Domaliance. Tout c’est bien passé je recommande

Travail propre. Personnel agréable et fiable. Les horaires toujours respectés

Travail propre. Personnel agréable et fiable, les horaires toujours respectés.

Parfaite ambiance, travail parfait dans la bonne humeur

Encadrement toujours disponible et courtois.

Merci pour l intervention de Mr Leroux
Qui a été parfait

Très satisfaite !

Je suis satisfait de la prestation bonne continuation à toute l'équipe

Profil de certaines personnes non adaptes aux besoins
Revoir l embauche par rapport aux besoins

Très bon service impeccable

Personne qui respecte pas les horaires

Prise en charge sérieuse et à l'écoute du patient

Ma belle mère ,Mme BUISSON Jeannine 8, rue du menhir à Douarnenez est satisfaite de la prestation de l'aide ménagère ,leurs relations sont excellentes .

bonne prestation avec une intervenante très professionnelle et à l'écoute du client ainsi que la responsable d'agence qui définit bien le besoin de son client

Ma belle mère ,Mme BUISSON Jeannine 8, rue du menhir à Douarnenez est satisfaite de la prestation de l'aide ménagère ,leurs relations sont excellentes . Le seul petit problème a été au sujet de la facturation , après un coup de fil à Domaliance tout est rentré dans l'ordre - je l'espère !

Service excellent

Pas entièrement satisfaite je recherche une vraie femme de ménage qui fasse le ménage à fond et qui sache repasser

Je suis très satisfaites de tous les services rendu et le ménage avec Mme Biardeau

Femme de ménage PARFAITE ! Bravo Géraldine.
Secrétariat moins performant : Quelques manques dans là gestion des petits changements

Sérieux, à l’écoute

Parfait de bonnes relations et sérieux je conseil

Entreprise efficace travail soigné et rapide . A recommander

Très bien organisé.

On peut juste noter un prit manque de formation pour l'aide au ménage.

Agence qui a très vite réagi à la demande et qui a mis en place rapidement une aide à domicile.

Très satisfait des prestations

prise en charge sérieuse. Intervenante efficace
merci
rien à ajouter

Assez satisfaite des prestations, même si certaines auxiliaires n'anticipaient pas assez les différentes étapes de la toilette. Des auxiliaires sympathiques dans l'ensemble.

Intervenantes très à l'écoute

Conforme à ce que j attendais

En ce qui me concerne, je suis satisfaite des prestations de mon aide ménagère.
Toujours souriante, trés aimable et discrète.

Sérieux et amabilité

Très content des services de domaliance rien à redire

Entreprise fiable pas de problème

Mon aide ménagère est au top
Ponctuelle, efficace
Très satisfaite de la prestation

Le personnel présent et compétant mais très dur d'avoir des personnes le weekend que nous prenons à notre charge .Lorsque nous partons hors du Beausset nous sommes toujours inquiet à savoir si la personne sera présente pour nourrir ma mère qui a 94 ans.

Tres bonne experience.

Un turn over,un changement souvent du aux arrêts maladies des intervenantes.
L'agence est obligé de faire face pour trouver un remplaçant.

Annick est une personne souriante,bienveillante et très efficace.

L’accueil ainsi que la prise en compte de nos préférences pour les interventions sont parfaits.
L’intervenante a notre domicile, fidélisée, est efficace et très agréable.

activité très bonne

Bonjour , une remplaçante était prévue ce jour à 15h20 et personne n est venu.Je n ai pas été informée de la situation , je déplore le manque de sérieux .

déçue par l'intervenante, le ménage n'est pas pas fait comme je le souhaiterais , ne savait pas se servir de la centrale vapeur.
les choses difficiles que je ne peux pas faire , ne sont pas faites non plus, ou alors sil fallait insister.
je change d'intervenante en septembre, j'espère que c e sera mieux

Agence sérieuse, à l'écoute de vos besoins et ds le choix de vos disponibilités. J'ai eu Marion très professionnelle, dynamique, efficace.
Merci.

Prestation mise en place depuis l'an dernier avec des changements multiples d'intervenantes
Pas d'information systématique quand la prestation ne peut pas être réalisée. Emploi du temps qui change sans arrêt
A la signature du contrat la bonne organisation annoncée n'est pas au RDV malheureusement

PERSONNE AGREABLE ET COMPETENTE

Toujours très satisfaite de vos services merci

Régulièrement la même personne c est un plus

Après plusieurs changements de dates et d'heures, les prestations sont d'un qualité plus que moyenne voir médiocre.

Personne très professionnelle, connaît parfaitement sa mission. Travail bien fait.

Mauvaise gestion, incapable de gérer l'URSAFF. Rien n'est clair avec DOMALIANCE

Prise en charge rapide de ma demande suite à un accident. Sandra P a rapidement pris ses marques et est très efficace. Je recommande.

Prise en charge rapide de ma demande suite à un accident. Sandra P a rapidement pris ses marques et est très efficace. Je recommande.

Personnel très agréable et compréhensif, très à l’écoute des clients

Les prestations sont très bien accomplies mais la gestion des emplois du temps est à revoir

Bonjour,
Voici mon avis concernant la réactivité avec laquelle le service m'a prise en charge: très bien. Immobilisée 6 semaines, j'ai eu dans un délai très court une personne de confiance qui a assuré 3h de ménage hebdomadaire.
Il en résulte un confort et une écoute qui ont contribué à mon bien-être et qui ont secondé mon mari dans les tâches domestiques. La personne qui est venue, un homme, s'est montré très attentif, très soigneux et surtout extrêmement serviable. Il a proposé un rangement et un nettoyage sous l'escalier du petit salon.
Merci beaucoup pour ce service qui a été précieux. Bien cordialement, Catherine Autrive -Zanghellini.

j'ai eu une mauvaise expérience avec domaliance sur une heure et une journée incompatible avec moi et comme je reçois le planning le vendredi soir quand tout votre personnel est parti ,j'ai appelé ,je suis tombé sur le répondeur ou j'ai laissé un message et le lundi matin la reponsable d'agence m'a appelé le lundi matin de bonne heure en me disant que je ne décidait pas des interventions de plus comme je suis malvoyant et handicapé j'ai dit que le planning était trop petit pour moi

Excellentes prestations !! Enfin des prestataires sérieux et de confiance. A recommander et c'est ce que je ne cesse de faire. Mme DECLE

Bonjour
Pour l instant je ne rencontre pas de problème.
Je verrai dans le temps. Mais j que tout continuera comme actuellement car lorsque nous rencontrons des problèmes de santé rien n est facile à gérer.
Merci de pouvoir nous exprimer.
Cordialement
Madame BRAGUE Nelly

Sérieux, réactif, à l'écoute du client, bon suivi

Satisfaite de Domaliance, lors de mon appel pour avoir une aide à domicile, ravie de la rapidité de la mise en place de planning. Je recommanderai sans problème Domaliance à des personnes ayant besoin d'aide à domicile.

L’agence est très réactive et à l’écoute. La personne qui est venue a été également à l’écoute, bienveillante.

Bonjour,une très bonne expérience avec Domalliance pour un besoin urgent d accompagnement de mes deux enfants de 8 et 4 ans en journée.La personne intervenante a été très agréable,disponible,ponctuelle et compétente.La personne responsable de l agence a été réactive, présente au téléphone et lors d une visite.Merci à toutes.

C'est une très bonne agence, leur personnel est sérieux et très professionnel

C'est une très bonne agence, leur personnel est sérieux et très professionnel

Bonne prestation
Attention cependant à un turn over trop important de personnel en cette période estivale, congés oblige mais cela ne justifie pas tout...

Bon services

Très bonne prestation

Très satisfaite de la prestation

Bien informée, horaires respectés, un ménage comme si je l'avais fait, même mieux !

Super gentille et efficace

La gérante est très désagréable a fuir

Excellent contact avec la responsable et l’intervenante qui sont toutes les deux efficaces, réactives et de bon conseil.

Parfait et tres arrangeants

Je n'ai rencontré que des problèmes : changement régulier d'intervenants, changement de jours d'intervention, paiement sans prise en compte de la prise en charge URSAAF.

je me réfère à la conversation téléphonique de ce jour.
je vous confirme ma volonté de cesser vos prestations celles-ci me coutants trop cher.
j'ai arrété le ménage de mon employée de maison à 14€de l'heure à cause de mon incapacité de payer ce prix. auquel j'ajoute le montant de l'URSSAF.
vos prestations me coutant 26.30€ je ne peux poursuivre notre contrat.
Salutations
Rachel LACOMBE

Tout va vien quand on reussi a avoir la bonne personne par contre domaliance ne sait pas gerer les remplacements j ai du faire appel a une autre agence plus competante en la matière

très gentille à l'écouté

Très bonne prestation

Merci pour vos services

Des ajustements restent à faire avec l'intervenante. Expérience pour l'instant trop récente.A voir à la rentrée

On apprécié l'accueil, l'accompagnement et le personnel humain avec des prestations sérieuses et respectueuses. Merci

La personne qui est intervenue est efficace et gentille, travaille vite, et mes besoins ont été bien compris.

Merci de vos services dommage de ne pas avoir plus d'aides surtout avec un poignet cassé

Manque d'expérience

Rien a dire très bon service

l'APA m'a accordé 6 H par semaine. En août, après avoir reçu 5 plannings.... domaliance me donne 5 H 30 pour 15 jours..... car personnel en congés ou absents pour maladie.... c'est une honte de se moquer des personnes malades.... Je voudrais les voir à ma place.

Peut-on trouver pire encore ?

Bon prestation

Pas sérieux déconseillé entre les nombreux désistements les modifications de planning souvent juste avant prestation, ma maman a eu la moitié des prestations prévues donc à fuir....

Je suis très satisfaite de la prestation de DOMALIANCE

Je suis satisfaite des services de la ste DOMALIANCE bien que j'adhère depuis peu (6 mois)

Personnel très efficace et
Compétent

je suis satisfaite des services au delà de mes espérances.que ça continue ainsi!!!!

Je travaille à Domaliance depuis plusieurs mois maintenant, et je suis heureuse de partager les valeurs humaines de cette entreprises, avec nos salariés et nos bénéficiaires.

Aucun problème, tout va bien

Prestation conforme à mes souhaits

La seconde personne a été parfaire contrairement à la première. J en suis vraiment très contente. Je la recommande vivement

Des aides ménagères professionnelles et à l'écoute. Nous avons ressenti beaucoup de bienveillance de leur part. De plus l'honnêteté et la ponctualité des intervenants font que je recommande Domaliance en plus de son sérieux.

Bonjour Mme, hier vendredi 26 juillet 2024 la remplaçante de Carole est arrivée à 13 h 30 et répartie à 14 h 10 cela ne fait pas deux comme prévu ce n'est pas le même prix bon weekend

Bonjour Mme, hier vendredi 26 juillet 2024 la remplaçante de Carole est arrivée à 13 h 30 et répartie à 14 h 10 cela ne fait pas deux comme prévu ce n'est pas le même prix bon weekend

J.ai j'ai recommandé domalince à mon frère avec réussite

Ras très bien travail sérieux

pour Le moment parfait

Non respect des horaires, intervenantes en retard ou absentes. service des repas expédiés et entretien minimum non effectué. Je vais revoir mon engagement envers l'association Domaliance de Saint Rémy de Provence.

PÊRSONNES DISCRETES ET TRES COMPETENTES - HORAIRE RESPECTE - TRAVAIL BIEN EFFECTUE

Satisfaction