Découvrez les témoignages de nos clients

Un tres bon début

Sarah très professionnelle gentille avec notre maman et c'est bien s'organiser.

J’ai personnellement fait appel à plusieurs société d’aide à domicile pour ma mère atteint de la maladie d’Alzheimer.
Je n’ai jamais été satisfait de la qualité des services.
J’ai contacté la société DOMALIANCE et j’ai pu avoir un rendez-vous rapidement avec la responsable du secteur ( Mme C… ).
Elle a été très à l’écoute et forte de proposition pour adapter les aides vis-à-vis de la pathologie de ma mère.
Les 2 intervenantes sont très professionnelles, à l’écoute, réactive et considère ma mère comme une personne de leur famille, c’est personnellement du jamais vu.
Je ne peux que remercier DOMALIANCE par la qualité des services exceptionnelles.
Je ne sais pas si cela se pratique ( à voir avec DOMALIANCE ) mais je suis ouvert pour recevoir des personnes à la recherche d’aide à domicile au domicile de ma mère ( Val de Marne ) afin que vous puissiez apprécier la qualité des services.
Signé SC

Bonjour,
Si l'on peut considerer que le travail demandé est effectué correctement, je déplore les reflexions désagréables et sans motifs au tél de la responsable qui se permet des reflexions personnelles et des incursions dans la vie privée du client. Ceci est fort dommageable pour un métier qui normalement exige respect pour l'implication des aidants et humanité pour les personnes dépendantes.
Très decevant et peu engageant !

JE RECOMMANDE
Très bonne expérience.
Gentillesse, confiance, politesse...

Je remercie Madame Depierre pour son écoute et son professionnalisme, très réactive à un arrêt d’une intervenante et de m’avoir envoyé une personne très professionnelle, Madame France Pruvot. Rien à lui expliquer
. Au top. Félicitations pour ce recrutement et surtout merci pour ma maman. Roselyne

Bonjour,
Je suis satisfaite. Cécile est efficace. Le repassage est fait comme je le souhaite. Merci

La personne qui s’est vue confiée l’aide à m’apporter suite à un AVC s’est montrée agréable, serviable et à l’écoute.J’ai été satisfaite de Mme Judith Tyburski je lui souhaite une bonne continuation Mme Martine LEMOINE

Très contente des prestations....

TRÈS BONS CONTACTS HUMAIN ET PROFESSIONNEL
GRANDE DISPONIBILITÉ

Bonjour
Très bon accueil lors de la prise de rendez-vous..
La personne envoyée a été ponctuelle,très efficace ,je l"ai appréciée et recommandée à vos services
.

Compétences, efficacité. Personnel à l écoute du client. Pour l instant mon expérience est récente, mais je n ai rien à redire. Je conseillerai volontier domaliance.

La jeune femme qui intervient chez nous (Margaux) nous donne entière satisfaction et nous sommes très heureux de son travail et du soin qu'elle y apporte. Un grand merci !

Bonjour, la dernier prestation a durée 1h30 et non 2h. De plus lors des 2 dernières prestations qui sont aussi les premières, pas mal de choses n'ont pas été nettoyé ni lavé.

Je suis très satisfait des prestations de DOMALIANCE et notamment des services de Mme Pichon pour le ménage et de Mme Oliver pour la toilette

Bons contacts : à l’ecoute

Au TOP 👌 très professionnel à l'écoute et présent.

Je suis très contente et satisfaite des personnes qui interviennent à mon domicile

C’est parfait. On dirait qu’une fée est passée chez moi ! Merci beaucoup.

Bonne prestation. Bon contact au cours des 2 premières prestations. Bonne organisation de l'intervenant. Cela devrait de perpétuer
Bon accueil et bonne écoute des personnes de l'agence Garibaldi.

Très bonne prestation

Très professionnel et courtois

Entreprise de confiance
Menage impeccable

J ai dans le cadre d un arrêt de travail eu les services d aide au ménage
Entreprise sérieuse et yann qui est intervenu souriant efficace je recommande

Domaliance : une société à promouvoir. Coups de téléphone réguliers pour savoir si ça va. Christine, Salvatore et Guenaelle sont super gentils et très compétents.

Il est regrettable de ne pas utiliser le temps imparti pour faire ce qui était prévu : du ménage. Le contrat ne prévoyait que cela, et non de la compagnie.

A Vernon, l'ensemble des interlocuteurs, aussi bien pour la définition du contrat et des tâches que pour l'intervenante, se trouvent être des personnes très efficaces et compétentes, et, ce qui ne gâche rien, d'une grande gentillesse, et très à l'écoute. Grande satisfaction donc !

Très bon contact

je suis trés contente de cette association , un accueil et une écoute que me convient parfaitement .

Personnel jeune, manque de maturité…pas de prise d’initiative.
Taches effectuées avec un manque de rigueur.

Je suis satisfait de leurs prestations. Efficacité et professionnalisme. Merci

Une équipe très professionnelle et très humaine !!!
Les responsables étaient toujours à l’écoute de nos demandes et ma maman (qui est malheureusement décédée aujourd’hui ) avait fini par s’attacher à certaines auxiliaires de vie , tout particulièrement à Laurence qui s’est si bien occupée d’elle !!

Satisfait de vos prestations encore merci

Je suis ravie de mon expérience avec Domaliance. Salomé Mbala est une perle professionnellement et une femme extrêmement sympathique. Mme Sitti Amehd dirige l'agence du 13e avec beaucoup de réactivité et un bon contact. Rien à redire depuis des années!

je suis très satisfaite des services de DOMALIANCE et de l'intervenante, Clara qui est agréable, serviable, dynamique et particulièrement efficace.
Merci de votre aide en cette période compliquée pour moi.
GRIESBACH mp

Ponctualité exemplaire, personnel qualifié , méticuleux et professionnel, travail parfait.

Rien à dire ! Le travail bien fait .je recommande fortement 🙂

Tout s'est très bien passé. Merci à toutes et à tous.

Rencontre très agréable et efficace...Merci

Non travail merci Mme Goriss monique

Ponctuelles et travailleuses

Prestation correspondant a ma demande.
Rapports agréables et confiants tant avec l'employée qu'avec l'organisme

personnel très à l'écoute, professionnelle

personnel efficace

C'est formidable,les intervenantes sont supers sympas, tout se passe bien

Travail bien fait personne consciencieuse

Collaboration sérieuse et agréable. La confiance est au rendez-vous.

Personne sérieuse et faisant bien le travail.

Madame DAOUDI est une bonne personne,agreable.elle fait bien son travail.

très pro et très sympathique

Le secrétariat très réactif. D'une gentillesse, très compétente, proche afin de mettre en place le planning le bien adapté. Rappel chaque semaine du planning....
L'intervenante très professionnelle, discrète, très agréable, parfaite....
Je peux que la recommandée, ainsi que DOMALIANCE
En cas de besoin, je ferai appel à leur service.

activité sur 2 fois : personne ponctuelle, discrète, de bonne tenue

RAS tout me convient.

Personnel très agréable et professionnel, à l'écoute et de bon conseil . Service utilisé depuis plus de 3 ans

2e passage effectué par Marie Josiane apprécié par Mme Supiot

Pour le moment tout est OK

Madame Fatoumata travaille très bien et elle est très agréable

Je suis très satisfaite de la personne qui s est occupée de ma maison efficace et charmante

Amabilité, accueil chaleureureux, prise en compte des demandes, efficacité et disponibilité

Interlocutrice sérieuse et efficace
Prestations de bonne qualité

Ma note justifie les très bonnes prestations. personnel très attentif aux besoins, très bons contacts continuez ainsi .

Très satisfaite de la personne à laquelle j ai eu contact. On a su être à mon écoute et ma demande.

moyenement

Très bon début d'expérience avec Domaliance. La personne est gentille, discrète, très efficace. Je souhaiterais poursuivre avec elle.

Deux intervenantes de qualité, démarches administratives simplifiées.
Quelques difficultés à joindre les responsables en cas d'urgence.
Merci de ne pas appeler au dernier moment pour changement d'intervenante, la stabilité est importante.

Nous avons trouvé la responsable de l'agence, Sitti Ahmed, très à notre écoute. Elle a passé du temps à comprendre nos attentes, et n'a pas hésité à changer la personne intervenante lorsque cela a été nécessaire. Depuis que madame Ahmed a pris en main la gestion de cette agence de proximité, nous avons un contact personnalisé et de confiance, ce qui change tout. Merci!

j'apprécie la réactivité et la disponibilité du personnel de Domaliance, jamais d'attente interminable au téléphone, toujours à l'écoute.

Très bon travail

De très belles rencontres, une personne impliquée au-delà de l'imaginable. Malheureusement nous n'avons pas pu continuer à travailler ensemble mais je recommande 1000x et les recontacterai sans hésitation.
Merci encore.

Je suis content
Mon auxiliaire est professionnelle et
A l écoute
De mes besoins
Merci beaucoup

Mon père a commencé cette expérience depuis un mois
Tout se passe bien
Avec l auxiliaire charlene
Un petit moment d adaptation mutuelle
Et c'est bien partie
Mon père parle en bien que de charlene
Et se sent en confiance avec elle.
Elle est à l écoute, d une gentillesse et d une délicatesse.
Elle est faite pour ce métier.
Le ménage est très bien fait.
Mon père est satisfait avec elle.
Merci 🙏🏽

trés satisfaite

Intervenante compétente et motivée, très humaine

Personnel très à l écoute, et apporte ce que mon père a besoins. Je recommande Domaliance,sans hésiter

trés satisfaite des prestations de Domaliance

Anissa est top!

L'aide ménagère est compétente et sympathique

les prestations sont sérieuses

Bon contact avec la responsable de l’agence d’ANNONAY LAURE VINCENDON

Satisfaite des services Domalliance

Très bien. prestataire efficace et sympathique.

Rien à dire sur un cite davis

Vous m'avez adressé 2 personnes (Muriel et Océane) pour m'aider dans mon quotidien suite à une opération. Les 2 ont été parfaites tant dans la qualité de leur travail que dans leur rapidité d'exécution et leur sens de l'organisation.

tres bien,les filles sont a l ecoute merci

je trouve que votre personnel est pas assez formé pour les techniques de Ménage

Les deux auxiliaires qui interviennent le soir sont très bienveillants, sympathiques et efficaces.
Bons professionnels

La première intervention était bien ,mais la 2ème décevante. La 3ème était normale .Espérons que les prochaines soient conforment à notre attente.

j'apprécie de connaître les intervenantes ( pas de turn over) ,leur disponibilité et leur gentillesse ainsi que leur professionnalisme.

Très contente de la personne venue chez moi

Aide ménagère très sympa, et travaille bien

Après un temps d'adaptation ,nous sommes satisfait .

l'accueil à l'agence Domaliance de Beauvais est très chaleureuse, l'équipe est à l'écoute de nos demandes et la prestation est impeccable. Je recommande vivement cet établissement

Je l'ai déjà donné hier...
Je voudrais juste ajouter que j'apprécie beaucoup que les interventions ne se limitent pas à l'aide pratique ( qui est certes importante, ô combien !) mais qu'elles s'étendent à un partage et à de l'attention

j'ai eu une personne très agréable. La première fois je lui ai dit ce que j'attendais d'elle, ne pouvant pas bouger suite à un accident, et les fois d'après elle savait ce qu'elle avait à faire et où se trouvait le matériel dont elle avait besoin, toujours à l'heure et souriante

Très satisfaite

Un grand merci pour votre réactivité après le retour d'hospitalisation de ma maman. Elle a trouvé en son aide à domicile un grand soutien et celle ci est particulièrement consciencieuse et pleine d'empathie. Merci beaucoup.

Très à l'écoute des patients et services très correct

C est récent et j ai déjà eu 4 personnes différentes
Je donnerai un avis sincère après

Très satisfaite.

Très à l écoute , prise en compte très rapide

Service correct

Super.impeccable

manque de personnels je ne peux pas avoir les prestations voulues

satisfaite des services rendus par domaliance

Très pro, les responsables se plient en quatre pour répondre favorablement à vos remarques et demandes.
Les intervenantes journalières (sauf exception) sont agréables, très attentionnées et leur nombre et limité.
Les horaires des plannings sont bien gérés et respectés.
C'est très différent des prestations de certaines associations désordonnées.

Très pro, les responsables se plient en quatre pour répondre favorablement à vos remarques et demandes.
Les intervenantes journalières (sauf exception) sont agréables, très attentionnées et leur nombre et limité.
Les horaires des plannings sont bien gérés et respectés.
C'est très différent des prestations de certaines associations désordonnées.

Très satisfait.
Nouveau client de cette société, j'ai eu mes premières prestations en ménage effectuées sur janvier et février 2025 et pour le moment j'en suis très satisfait. Prestations sérieuses, travail bien fait, bon service client. Je n'ai rien à redire.

bonjour VERONIQUE nous donne entiere satisfaction

Nous sommes enchantés des services de Domaliance Sens.
L'assistante de vie de notre maman est très sérieuse et son intervention lui permet de rester à son domicile malgré son âge avancé et l'éloignement géographique de ses enfants.
Nous apprécions que ce soit toujours la même intervenante qui assiste notre maman pour qui tout changement est source d'inquiétude.
Nous sommes avisés lorsqu'un soucis est détecté ce qui est très rassurant pour la famille.
Merci Domaliance.

flavie ponctuelle a l 'écoute de ses clients rien à dire
elle continuer sa reconversion elle est parfaite

Service correct, échange parfait

Sérieux et à l'écoute

J'apprécie domaliance pour la prestation du service offert tout comme l'accueil qui m'est réservé lorsque j'appelle pour une raison quelconque

Une équipe très réactive, à l’écoute, attentive, efficace, rassurante 🙂

je trouve que le changement fréquent de personne pour la prestation demandée trouble la confiance et le comportement de mon épouse pour la toilette.

Très aidant, bons travaux

Un accompagnement adapté, clair et complet pour le montage du dossier. Le travail de l’agent d’entretien est top… très à l’écoute, rapide et très pro. Je recommande fortement Virginie et son équipe!

Très bonnes prestations. A l'ecoute de nos besoins. La femme de ménage est ponctuelle et fait son travail correctement

super accueil les personnes sont très professionnel

Ménage réalisé par Estelle, elle est efficace et très agréable.

Pour avoir eu deux fois Sandrine en binome

Le travaille est fait normalement
Mme robin Josiane

Très bonne prestation

Prestations au top
Très bon service client

Très à l'écoute rien à dire

tres bone équipe, personnel très professionnel
je les recommande

Les dames qui viennent s'occuper de ma maman sont très gentilles et prennent des précautions je suis satisfaite

Stephanie est compétente et aimable

Personne discrète

Tout va très bien pour l'instant.
Bien cordialement

Très bien à recommander

Prévenue par mail du planning de la semaine suivante, j’ai bénéficié d’heures de ménage suite à un problème de santé. La personne qui est venue est très professionnelle. Elle s’est adaptée à la maison dés sa première intervention. Efficace et très gentille, c’est une personne de confiance, elle a répondu à mes attentes, à l’écoute de mes besoins. Elle a assuré le travail d’entretien de la maison de manière très autonome.

super
Disponible , professionels, réactif, à l'écoute.

L’intervenante. Était parfaite serviable gentille

Entreprise serieuse

Personnel au top.

Cela ne sert à rien de donner son avis car comme vous l'avez fait ENCORE une fois il y a 2 jours, quand on fait une réclamation par téléphone car personne n'est passé s'occuper de la personne vous répondez à cette même personne que si elle n'est pas contente elle peut partir ! Les heures ne sont pas respectées, ce n'est pas la personne prévue qui passe, et certain membre du personnel n'ont aucune expérience des personnes âgées et la confiance a du mal à s'installer. Heureusement il y a quand même quelque membre du personnel très professionnel en qui on peut avoir confiance mais malheureusement ils sont rares.

J’ai connu domaliance suite à une hospitalisation. La mise en place du planning s’est faite avec bienveillance. Nous avons déjà bénéficié d une première intervention de 3h, la personne qui est venue était respectueuse, autonome, discrète et rapide. Nous sommes ravis du professionnalisme de domaliance. Un grand merci

Très à l'écoute et très réactif ! Un grand MERCI à cette agence. Toujours là pour nous arranger sur le planning même à la dernière minute ! Merci à Aurore GORLIN !
Mille MERCIS à Madison ROBERT pour ses prestations irréprochables !!!
Une jeune femme exceptionnelle, pleine d'énergie et de très bonne volonté ! Travaille merveilleusement bien et très souriante ! Un rayon de soleil dans la maison !

Manque de sérieux

Dès le début, une erreur dans l’adresse a causé des problèmes, les intervenants ne trouvant pas mon appartement. De plus, un intervenant a refusé de m’accompagner pour faire mes courses, affirmant que ce n’était pas dans ses tâches, alors que la responsable de l’agence m’avait pourtant assuré que cela faisait partie de leurs services. Les intervenants étaient fréquemment absents et le planning n’était pas toujours communiqué, ce qui compliquait encore davantage l’organisation. Finalement, j’ai dû faire mon ménage moi-même et me faire livrer mes courses. Ce manque de sérieux et d’organisation est flagrant.

En ce qui concerne le ménage et lui même, c'était pas trop mal. Même si un intervenant a quand même mélangé mon éponge WC avec celle de la vaisselle... (obligée de les jeter et d'en racheter) et laisser trainer des sopalins mouillés.

Pas assez de recul pour donner un avis plus definitif : 1mois et demi d'experience sur la diversite des taches confiées.

Personnel en charge de l'organisation réactif, les auxiliaires de vie sont agréables et très professionnelles. Merci

Accompagnement très professionnel par la responsable d'agence.
Intervenante serieuse pour la prestation de ménage.

Personne qui arrive à l'heure, souriante, discrète, efficace qui a très bien fait le repassage qui lui était demandé.

satisfaite des services de Domaliance, il y a seulement de temps en temps des changements d'horaire pas toujours précisés

Aide ménagère agréable

Accueil téléphonique agréable et dynamique, intervenante à domicile très agréable, ponctuelle, professionnelle, respectueuse et efficace.

très bonne expérience

La responsable de l’agence Vitry le François’ Aurélie est compétente, reactve et aimable.
Communication via le site pour les rdv des prestations et autre messages, réponses rapides et efficaces.
Notre aide ménagère, Allison est compétente le ménage est bien fait.
Elle est à l’écoute des consignes, poli, soigneuse et efficace.
Toujours ponctuelle.

Expérience après mon accident de travail via ma mutuelle.tellement belle ,que je vais probablement continuer Celle ci a mes frais.

Expérience après mon accident de travail via ma mutuelle.tellement belle ,que je vais probablement continuer Celle ci a mes frais.

La personne qui est intervenu chez moi était ponctuelle et professionnelle. Elle a assuré sa mission avec brio. Les équipes relation client étaient réactives et arrangeantes dans la mesure du possible.

Bonne échange et bonne compréhension

10000 très bonne expérience

Globalement bonne expérience mais il faut rappeler régulièrement les consignes pour obtenir des prestations conformes aux exigences en raison d'une multitude de personnels qui changent et tournent en fonction des plannings... La rigueur et qualité des intervenants est d'ailleurs inégales.

3 prestations de 2 H. Grande satisfaction car intervenantes de qualité : efficaces, à l'écoute pour apporter une aide maximale, désir de bien faire.

Prestation de bonne qualité et personnel attentionné.
Facturation claire, je recommande.

Gestionnaire sympathique et à l'écoute. Intervenante efficace et soucieuse de bien faire.

Je ne donne pas d'avis

je suis entièrement satisfaite des prestations de lili.

Comme je vous l’ai déjà dit !

Ponctuelle, efficace et professionnelle, Stéphanie fait partie des personnes très sérieuse. Je la recommande.

Je suis entièrement satisfaite des service de Domaliance.

PROFESSIONNEL

que voulez vous que je dise ? sinon que je suis satisfaite du jeune homme qui vient chez moi , et pendant son absence la remplaçante a été parfaite

Excellente prestation de l'aide ménagère
Qualité du travail et sympathique

Démarche facile et actions efficaces de la responsable d'agence. La souplesse du process est appréciable.

Après consultation à l'hôpital plus besoin de vos services cordialement Monsieur Recton Philippe

Sarah est très efficace et professionelle.

BOns services sérieux

Très bon accueil téléphonique, intervention rapide et employée de maison au top